Питання, що часто ставляться
Оферта
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
На надання послуг хостингу Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти договір надання послуг хостингу, представлених на сайті rich-host.com, де здійснюється оплата послуг. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Клієнтів. Шляхом укладення цього Договору Клієнт в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, обмеження використання хостингу, відповідальності сторін та інші умови. Договір вважається укладеним з моменту акцептування Клієнтом умов оферти шляхом оплати послуг або іншої дії, що підтверджує згоду.1. ТЕРМІНИ
1.1. Клієнт – фізична або юридична особа, яка замовляє та використовує послуги Виконавця.1.2. Виконавець – юридична особа або група осіб, які організовують надання послуг хостингу та технічної підтримки.
1.3. Служба технічної підтримки – персонал Виконавця, який здійснює консультації та технічну підтримку Клієнтів.
1.4. Контент – будь-яка інформація, текст, програми, музика, графіка, відео та інші матеріали, розміщені Клієнтом на сервері Виконавця.
1.5. Акаунт – обліковий запис Клієнта для доступу до хостинг-послуг, який знаходиться на домені https://rich-host.com/
1.6. Реселер – юридична особа, яка перепродає послуги хостингу Виконавця.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець надає Клієнту послуги хостингу, включаючи розміщення веб-сайтів, доступ до них через мережу Інтернет, технічну підтримку та інші додаткові послуги, відповідно до умов цього Договору.2.2. Договір вважається укладеним з моменту акцептування Клієнтом умов оферти через оплату послуг або іншу дію, що свідчить про згоду з умовами Договору.
3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Обмеження використання хостингу:- Послуги можуть використовуватися виключно для законних цілей відповідно до законодавства України та міжнародних норм.
- Забороняється розміщення таких матеріалів:
- піратський контент (фільми, музика, програми);
- сайти фінансових пірамід;
- азартні ігри, казино, лотереї;
- порнографічний контент або матеріали насильницького характеру;
- шкідливе програмне забезпечення;
- спам та масова розсилка електронних листів;
- інші матеріали, що порушують права третіх осіб або законодавство.
3.3. Перед блокуванням акаунта Виконавець надсилає Клієнту повідомлення електронною поштою. Відсутність відповіді протягом 7 днів є підставою для блокування.
3.4. Клієнт несе повну відповідальність за всі дії, здійснені з використанням його акаунта.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення послуг здійснюється Клієнтом через сайт Виконавця шляхом заповнення форми.4.2. Під час оформлення замовлення Клієнт надає наступні дані:
- ПІБ або назву організації;
- контактний телефон та електронну пошту;
- іншу необхідну інформацію на запит Виконавця.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Ціни на домени вказані на сторінці https://rich-host.com/billing.php?do=zones, ціни на хостинг вказані на сторінці https://rich-host.com/billing.php?do=tarifs&vid=hosting5.2. Клієнт зобов’язується здійснити оплату послуг у строк, зазначений в акаунті або в рахунку.
5.3. Несвоєчасна оплата є підставою для призупинення надання послуг або блокування акаунта.
6. ПОВЕРНЕННЯ
6.1. Гроші за вже зарєєстровані домени не повертаються.6.2. Якщо клієнт відмовляється від послуг хостингу до завершення періоду надання послуг, кошти повертаються за повністю невикористаний період. Наприклад, якщо клієнт замовив хостинг на 12 місяців, а через 6,5 місяців відмовився від послуги, кошти будуть повернені за 5 місяців (12 - 7).
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Виконавець не несе відповідальності за:- перебої в роботі серверів через дії третіх осіб або форс-мажорні обставини;
- якість роботи мережі Інтернет;
- втрату або пошкодження контенту, спричинене діями Клієнта.
- легальність контенту, розміщеного на його акаунті;
- дії, здійснені третіми особами з використанням його облікових даних.
8. ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА
8.1. Служба технічної підтримки надає консультації Клієнту з питань роботи хостингу, обмежень та функціоналу послуг.8.2. Час реагування на запит залежить від складності питання та регламенту роботи технічної підтримки.
9. АКЦЕПТАЦІЯ УМОВ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Послуги хостингу або реєстрації домену), шляхом оформлення Замовлення,Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Договір укладено відповідно до законодавства України.10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або через суд.
10.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, попередньо повідомивши Клієнта.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:
ФОП Лопатін М.В.Київ, вул. Віктора Некрасова, 3, 5
E-mail: master/@/richhost.org